|
GİZLİLİK İLKESİ
Kişisel bilgileriniz, adınız, e-posta adresiniz, posta adresiniz, kredi kartı bilgileri, satın aldıklarınız vb. kesinlikle başka kuruluşlara verilmez. Bilgileriniz ürün veritabanının korunduğu sistemle korunmaktadır. İstediğiniz zaman üyeliğinizi iptal edebilirsiniz. Üyeliğini iptal edenlerin bilgileri silinir.
GÜVENLİK
Kredi kartlarıyla satışta;
- Garanti Bankası Ortak Ödeme Sayfası ile güvenli bilgi giriş ortamı sağlanmaktadır.
- Müşterilerin Kredi Kartı Bilgileri sistemimizde bulunmamaktadır.
- Garanti Bankası SET protokolü ile güvenli bir şekilde tahsilat yapılmaktadır.
- Sisteme giriş şifreleriniz veritabanımızda şifreli olarak durmaktadır.
Yurtdışı siparişleri;
- Yurtdışı siparişler fatura bedeli ödendikten sonra (çek veya banka havalesi) sevk edilir.
- Posta ücreti alıcıya aittir ve PTT’nin rayiç posta ücreti uygulanır.
SATIŞ VE İADE ŞARTLARI
Satış;
- Sevk edilen her ürün kesinlikle sevk irsaliyesi ve faturası ile gönderilir.
- Sevk irsaliyesi ve faturası olmayan hiç bir paketi almayınız.
- Sitemizden kredi kartı (Visa, MasterCard) ya da banka havalesiyle sipariş yapılabilir.
- Bir hafta içerisinde havalesi yapılmayan siparişler iptal edilir.
- Kredi kartlarıyla yapılan siparişlerde sipariş tutarının hesabımıza girdiği andan itibaren işlemi yapılır ve belirtilen zaman içerisinde sevk edilir.
- Posta ödemeli siparişler de kabul edilir.
- Siparişlerinizin size belirtilen sürede gönderilmezse ve teslim edilmemişse bu durumda scala@scala.com.tr adreslerine e-posta gönderebilirsiniz.
- Banka Havalesi veya Posta Çeki ile yapılan ödemelerde Ödemesi 1 hafta içerisinde yapılmayan siparişler iptal edilir
Sorunlu Ürünlerin İade Koşulları;
- İade işlemlerinde Tüketiciyi Koruma Kanunları çerçevesinde hareket edilir.
- Satılan her mal teslim tarihinden 4 iş günü içerisinde iade alınabilir.
- Bir ürünün iade edilebilmesi için aşağıdaki şartlar geçerlidir:
- Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan teslim tarihinden itibaren 4 iş günü içinde sebep belirterek iade edebilirsiniz.
- Kargoda zarar görmüş, tahrip olmuş paketleri teslim almayarak teslimatçı kargoya tutanak tutturulmalıdır ve tarafımıza iade edilmelidir. Eğer kargo ürünün zarar görmediğini iddia ederse paket açılabilir, ürün zarar görmediyse teslim alınabilir.
BANKA HESAP NUMARALARI
- Garanti Bankası Galatasaray Şubesi
6692730 Nolu Scala Yayıncılık-Feyyat Kitap Dağıtım Osman Hakan FEYYAT hesabına alışveriş
tutarınızı yatırmalısınız.
POSTA ÇEKİ
- Eğer bu çeşit ödeme yolunu seçerseniz. Scala Yayıncılık 1051188
Nolu Posta Çeki Hesabına alışveriş
tutarınızı yatırabilirsiniz.
Banka veya posta havalesi makbuzunu
lütfen
0 212 245 28 43 no'lu fax'a gönderiniz.
Sitemizle ilgili dilek-öneri
ve şikayetleriniz için scala@scala.com.tr
adresinden bizlere ulaşabilirsiniz. |
